Chi sono
Nome: Elisa Colucci
Kryptonite's Blog
La Kryptonise, azienda produttrice di lucchetti per biciclette, è stato uno dei primi esempi di quanto il passaparola negativo possa arrecare seri danni in termini di immagine e credibiltà.
Nel 2004, infatti, apparve in rete un video dove veniva mostrato come aprire un lucchetto Kryptonite in soli 10 secondi, con una semplice penna Bic.
Mentre i media tradizionali ignorarono la questione, nel giro di pochi giorni il video era presente in numerosissimi Blog e il dibattito acceso.
Inizialmente la Kryptonite non diede importanza alla situazione venutasi a creare e ai molti blogger infuriati non venne data alcuna risposta.
L'errore, da parte dell'azienda, di non adeguarsi alle dinamiche della blogosfera portò ad una perdita economica di qualche milione di dollari e soprattutto ad un calo della credibilità.
Dal momento in cui il Blog viene sempre più considerato un mezzo affidabile per la diffusione di informazione, per un'azienda il modo migliore di creare passaparola positivo è quello di essere attivi in tali ambienti, entrando e comunicando con i bloggers.
Per questo, a distanza di quasi tre anni, la Kryptonite ha finalmente deciso di porre rimedio all'accaduto aprendo un proprio Blog.
Beh, come scritto in uno dei post di apertura:
"Yay! Better late -- very, very, very late -- than never. :>)"
Nel 2004, infatti, apparve in rete un video dove veniva mostrato come aprire un lucchetto Kryptonite in soli 10 secondi, con una semplice penna Bic.
Mentre i media tradizionali ignorarono la questione, nel giro di pochi giorni il video era presente in numerosissimi Blog e il dibattito acceso.
Inizialmente la Kryptonite non diede importanza alla situazione venutasi a creare e ai molti blogger infuriati non venne data alcuna risposta.
L'errore, da parte dell'azienda, di non adeguarsi alle dinamiche della blogosfera portò ad una perdita economica di qualche milione di dollari e soprattutto ad un calo della credibilità.
Dal momento in cui il Blog viene sempre più considerato un mezzo affidabile per la diffusione di informazione, per un'azienda il modo migliore di creare passaparola positivo è quello di essere attivi in tali ambienti, entrando e comunicando con i bloggers.
Per questo, a distanza di quasi tre anni, la Kryptonite ha finalmente deciso di porre rimedio all'accaduto aprendo un proprio Blog.
Beh, come scritto in uno dei post di apertura:
"Yay! Better late -- very, very, very late -- than never. :>)"
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Per iniziare...
Questo Blog nasce all'interno del progetto universitario BlogLab.
Tema centrale sarà proprio...il Blog, uno strumento che ha avuto un tale successo da non poter lasciare indifferenti le imprese.
Infatti, sono sempre di più le aziende che cominciano ad affacciarsi in questo nuovo mondo della Blogosfera, utilizzando disparate modalità.
L'intento sarà dunque quello di analizzare il rapporto tra aziende e blogosfera, il Corporate Blog, le strategie di marketing virale e il passaparola tra bloggers.
Si inizia!
Tema centrale sarà proprio...il Blog, uno strumento che ha avuto un tale successo da non poter lasciare indifferenti le imprese.
Infatti, sono sempre di più le aziende che cominciano ad affacciarsi in questo nuovo mondo della Blogosfera, utilizzando disparate modalità.
L'intento sarà dunque quello di analizzare il rapporto tra aziende e blogosfera, il Corporate Blog, le strategie di marketing virale e il passaparola tra bloggers.
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