Chi sono
Nome: Elisa Colucci
Essere un Blogger
A chi non è mai capitato di aver avuto un qualsiasi tipo di problema con un prodotto, o servizio, e passare ore al telefono, inviare email senza ricevere alcuna risposta, ecc.? Beh, a me spesso!
Il più delle volte comunicare con un'azienda è pressochè impossibile e sconfortante.
Come se non bastasse, la maggior parte delle volte l'unica risposta che viene data è che il problema è dovuto ad un errore del cliente e non loro.
L'avventura di Alberto Falossi con la sua banca è l'ennesimo caso di un consumatore che protesta per un disservizio: una perdita di denaro dovuta ad un guasto temporaneo al trading online.
Ma in questo caso il cliente ha avuto la meglio, perchè...è un blogger!
Infatti dopo aver informato la banca che avrebbe scritto dell'accaduto sul suo blog, gli è stato restituito il denaro.
Forse la banca è giunta alla conclusione che è più conveniente restituirere 1000 euro rispetto all'eventualità di un passaparola negativo...
postato da: BrandBlog alle ore 23:58 | link | commenti (9)
categorie: blog, azienda, blogosfera, consumatori, passaparola
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Cavalli per H&M
Chi segue la moda molto più quanto lo faccia io, forse già sarà a conoscenza delle novità sulla prossima collezione invernale H&M, nota catena di abbigliamento low-cost svedese. Dopo collaborazioni con importanti nomi come Karl Lagrefeld, Viktor&Rolf, Stella McCartney, Kylie Minogue e Madonna, quest'anno la nuova collezione invernale sarà disegnata dall'italianissimo Roberto Cavalli.
Per il lancio della collezione, previsto per l'8 Novembre, è stato anche inaugurato da pochi giorni un blog che si presenta nel migliore dei modi: This is a fashion blog about the designer collaboration "Roberto Cavalli at H&M". Welcome to follow the H&M team during the work process of making the Cavalli at H&M collection - from the very start to the launch of the collection on 8 November.
E' forse il segno che anche le grandi firme dell'alta moda iniziano a dare una maggiore importanza al dialogo con i propri clienti?
Oppure è solamente un'altro modo per autocelebrare il proprio prestigio?
Oppure è solamente un'altro modo per autocelebrare il proprio prestigio?
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Los blogs corporativos
Lo so, ultimamente sto un pò trascurando questo blog...ma il fatto è che la vita "reale", tra ultimi esami e tesi da scrivere, prende il sopravvento!
Quante cose che ho da recuperare...Tra le tante, ieri sono riuscita finalmente a leggere un interessante studio spagnolo sui corporate blog, che avevo trovato tempo fa grazie alla segnalazione su Il blog del Mestiere di Scrivere.
Già il titolo del lavoro è una buona premessa: “Los blogs corporativos: una opción, no una obligación”.Concordo pienamente, il corporate blog può essere un ottimo strumento a disposizione delle aziende, ma non un obbligo.
Soprattutto perchè si sente parlare dei blog sempre più spesso ed averne uno sta diventando un pò una moda.
Soprattutto perchè si sente parlare dei blog sempre più spesso ed averne uno sta diventando un pò una moda.
Ormai esistono tantissimi blog aziendali, ma tanti (non tutti) sono ben fatti e riescono veramente a comunicare qualcosa.
Il lavoro si sofferma sui vari aspetti importanti da tenere in considerazione qualora si decida di aprire un blog corporativos e illustra diversi casi.
A chiunque interessi questo tema, io mi limito a consigliare una lettura del lavoro 
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